人材育成事業

Humanity（親切に）
Honesty（誠実に）
Hospitality（温かいおもてなし）

この三つの【H】を心に留めながら、業界で働く全ての皆さんを「専門家集団」にして行く事が大きな目標です。
「感謝・奉仕・謙虚」の言葉を顧客に浸透させ売り上げ向上を目指しています.

指針

顧客満足度を上げるのは、仕組みではなく“人”です。
現場が変わる人材育成で、リピート率・売上を改善しませんか？
教育＝コストではなく「投資」に変えます。

小売業

★自分のポリシーに再度注力
→自己価値に沿った接客ポリシーを再確認

★企業の商品価値を伝え販売強化
→自社の価値を伝える正解のない接客

顧客感動を探る
→個客にありがとうと言われる接客

★売上KPIを楽しむ
→能動的（個性を売る）

★現場で実施するCS
→OJTでfeedbackし自分に気づく接客満足

★Selling talkで商品価値強化
→お客様の求める物を察し購買意欲を持つ
チャームポイント販売専門家

こんなお悩みありませんか？

  • 教育しても現場が変わらない
  • 接客レベルにバラつきがある
  • クレームが減らない
  • 管理職が育たない

選ばれる理由

現場で変わる「実践型」

机上の研修では終わらせません。
現場に入り、実際の行動を変えます。

行動変容まで設計

「理解した」で終わりではなく、“できる状態”まで落とし込みます。

数字で結果を出す

感覚ではなく、成果で判断。

導入後の変化

  1. スタッフの対応が“自発的”に変わる
  2. 現場の空気が前向きになる
  3. お客様からの評価が上がる
  4. 売上が安定する

サービス内容

①接客力強化プログラム

顧客心理理解
再現性のある接客スキル
ロールプレイ・現場フィードバック

②管理職育成

マネジメント力強化
部下育成スキル
チームの成果最大化

料金

教育企画提案料：￥350,000(税抜)～

講師実施料(月額)：￥400,000(税抜)（交通費・宿泊費・雑費・同行者(実費)）～

Spot費用：2時間まで（￥20,000(税抜)・それ以降1時間あたり￥6,000(税抜)）

※上記は依頼内容によって前後します。(気軽にご相談下さい)

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